售后e工程師

售后e工程師安卓版是一款非常好用的售后管理服務手機軟件，可以查看詳細的進度，待接受、維修中、未完待修等一目了然，還有詳細的轉單詳情，可以進行訂單的搜索，歡迎大家到本站下載體驗！

軟件介紹

售后e，專注于企業售后服務管理的SaaS軟件。 ;

產品致力于解決、改善和提高售后人員管理問題，軟件融合移動互聯網、物聯網以及云技術，為客戶提供微信、電話、掃碼等多種報修入口，幫助有售后業務的企業完成智能派單、APP接單、上門簽到、上傳照片、完結簽退、電子簽名、服務反饋等系統化、標準化的售后處理流程。 ;

售后e強調對售后過程的管理。幫助企業打造高效的售后服務，創造完美的客戶體驗。 ;

軟件特色

1、人在何方：工程師在哪里？在干什么？通過LBS定位。

2、工作量分配：每天每周的工作是否飽和？是否能完成任務？

3、故障匯總難：哪個品類的設備故障率高？問題出在哪里？

4、收費對賬難：上門服務后客戶不愿按照原先溝通的價格付費、收取的現金中夾雜、工程師不及時上繳維修款、做私單、與財務對不上賬。

5、維保逾期：服務期過期了也不知道，導致收費逾期、客戶流失。

6、流程追溯難：從客戶報修到維保結束，沒有系統能記錄時間安排、維護人員、服務情況、客戶反饋等過程。

7、客戶評價：無法知曉客戶對客服、工程師的評價；對服務態度、專業能力、服務質量、滿意度的評分。

軟件功能

售后e，專注于企業售后服務管理的SaaS軟件，致力于解決、改善和提高售后人員管理問題，軟件融合移動互聯網、物聯網以及云技術，為客戶提供微信、電話、掃碼等多種報修入口，幫助有售后業務的企業完成智能派單、APP接單、上門簽到、上傳照片、完結簽退、電子簽名、服務反饋等系統化、標準化的售后處理流程。

售后e強調對售后過程的管理，幫助企業打造高效的售后服務，創造完美的客戶體驗。