車由我

車由我app下載免費安卓版是一款非常好用的汽車服務軟件。軟件提供車輛維護、美容、維修和救援服務。用戶可以通過該應用程序快速釋放各種需求。它可以幫助用戶更合理地管理商店的各種服務，提高商店的效率。它可以幫助用戶更合理地管理店鋪的各種服務，從而不斷提高店鋪的收入。感興趣的用戶不要錯過快來下載體驗一下吧！

軟件介紹

“車由我”，由國內新銳的汽車后市場服務公司欣牧科技(上海)有限公司設計研發。我們的口號是“車由我，用車更自由”，目標是圍繞愛車的日常保障給予廣大車主在碎片化的時間里以最快捷、最優質的服務

“車由我”平臺提供車輛保養、美容、維修及救援等服務，用戶通過“車由我”APP可以快速發布各種需求，等待“車由我”平臺合作商戶的快速響應及優質服務。

軟件特色

1售后服務

①感謝信息：根據客戶在系統中留下的聯系方式，門店可通過微信、短信、電子郵件或電話向客戶致謝。

②滿意度調查：門店可通過管理軟件向用戶發送滿意度調查問卷，利用客戶回訪情況分析等功能，分析滿意度結果，每月召開一次改進會議。

③預防投訴系統：門店根據歷史客戶的投訴情況，利用客戶流失分析、客戶消費分析等軟件功能，制定預防客戶投訴的制度和政策。

④維修保養記錄：門店可以為每一位顧客提供一個個人賬戶，客戶可以通過用戶名和密碼，登錄門店網站，查詢維修的歷史資料，以及需要進行的維修保養項目。這種記錄就像是愛車的一本病例，能夠提高門店的維修保養效率，也能讓車主更加了解每個項目的進程。另外，門店也根據客戶車輛服務記錄向客戶建議其他可能需要的服務。

⑤消費記錄跟蹤：對車主的消費記錄進行跟蹤分析，通過管理軟件的客戶流失分析和客戶消費分析，了解客戶的消費新趨勢，便于改進自身的行動方案。

2預約服務

①響應預約：當店內繁忙時，員工可能無法及時接到預約來電。這時候，門店就可以利用管理軟件快速響應顧客的訂單預約，并及時回復郵件或信息。

②統一信息模板：管理軟件可以統一短信、微信和郵件的模板，以相同的問候語開頭，不同需求制定不同內容。統一且正式的話術不僅表現出一家企業的專業度，還能解決手動發消息的低效率問題。

③提前告知需求：車主可以在線上提前填寫需求信息，將愛車的問題、位置、噪音、頻率等情況提前告知門店，減少到店診斷的時間。

④門店提前準備：門店可在每天結算時審核第二天預約服務信息，留意客戶的特別需求，如召回、維修及客戶類型。根據不同的需求提前做好準備，如調用配件或聯系拖車等，節省預約客戶等待的時間。

3提醒服務

①項目保養提醒：店主可以通過管理軟件的保養提醒、年檢提醒等功能，及時發送短信、微信，通知客戶進行保養護理。

②吸引老顧客：通過管理軟件，店主可以查詢到質保期外，或是超過六個月未到店的客戶，門店可向其提供免費檢測等服務，通過群發信息來呼喚車主進店消費。

③特殊時間節點：店主可以通過管理系統的生日提醒、節日提醒等功能，向顧客群發信息，提供生日免費檢測服務，或是其他福利，吸引車主進店消費。

4汽車進店

①登記客戶信息：對于沒有預約的車主，員工應在休息區等候，并拿著裝有管理軟件的手機或平板電腦，快速記錄汽車的基礎信息和車主的需求。

②維修工單副本：管理軟件可將汽車所做的維修保養項目打印成一份維修工單副本，包括預計的時間、費用和顧問的聯系方式等信息，方便服務顧問對車主說明所進行的服務內容和所需的費用。

③服務順序管理：管理系統可根據車主的進店時間進行排號，根據號碼順序進行有序清洗和服務。

④配件及時調貨：相關工作人員在對汽車進行診斷后，可以通過管理軟件查詢汽車所需配件是否有貨，如果沒貨，可以通過管理軟件及時調貨，減少顧客等待的時間。

⑤服務變動通知：當汽車修理過程中，有部分項目或配件需要改變，或是服務的價格有所改動，而車主不在店內，就可以通過管理系統的信息模板，迅速向車主發送消息，減少溝通時間。

⑥服務完成通知：車輛修理好后，如果車主并不在門店內，可以通過管理軟件對其發送短信、微信或電子郵件，提醒客戶提車。

⑦快捷支付方式：顧客有可能忘帶錢包，沒有現金，但基本上是離不開手機的。門店管理軟件支持微信、支付寶支付，豐富的支付方式能夠免去許多不必要的尷尬。

軟件優勢

1、所有功能都進行了詳細分類，因此您可以更輕松地操作，并享受非常舒適的工作模式。

2、您可以將門店各種物料的入庫上傳到平臺，可以隨時在線查看，更直觀地了解門店的所有情況。

3、您可以在此查看門店員工的信息，并根據他們的工作傭金和基本工資設置他們的工資數量。

軟件功能

1、它具有非常貼心的提醒功能。用戶可以設置不同的提醒時間，這樣他們就不會錯過商店里所有重要的東西。

2、它可以幫助用戶明確區分新客戶和老客戶，我們還可以設立不同的優惠活動來鞏固我們的客戶群。

3、具有非常詳細的數據分析功能，根據數據改變自己的業務模式，不斷突破更多的利潤限制。

更新日志

v2.11:新增附近商家地圖功能

2:優化發布需求功能

3:優化了商家信息展示

4:優化了地圖定位，地圖顯示附近商家準確信息功能

5:修復了已知bug