游云南

一部手機游云南app是一款提供更優質旅游服務的綜合旅游平臺。游云南app可以為廣大用戶提供云南旅游景點全程智能講解，一部手機游云南app還能隨時搜索周邊的美食、廁所等，非常方便！

軟件介紹

“一部手機游云南”是云南省最權威、最全面、最方便的統一的智慧旅游大數據平臺。通過APP、微信小程序和微信公眾號就能一鍵進入，可以說是非常方便了。換句話說，游客只要在4G網絡全覆蓋的云南省域內，就能夠在游前、游中、游后，通過一部手機完成吃、住、行、游、購、娛、養等全方位智能服務。

“一部手機游云南” 由騰訊打造，匯集技術大咖傾力完成，‘一部手機游云南’所有的功能，就是為了讓前來云南的游客感受到旅游的自由自在，提供的服務無處不在。

軟件特色

為游客帶來快捷服務

據了解，“一部手機游云南”已覆蓋昆明石林風景名勝區、昆明世博園景區、云南民族村、大理崇圣寺三塔文化旅游區、大理古城、麗江古城、麗江玉龍雪山景區等云南多個熱門景點。

云南世博旅游景區投資管理有限公司景觀工程部經理張鑫介紹，今年年初，世博園作為“一部手機游云南”10家試點單位之一，圍繞門禁系統、景區直播、智慧廁所等方面開展工作。1月25日，世博園做了內部測試，游客線上購票，只需刷身份證、二維碼，即可掃碼入園。同時，景區的智慧廁所已經改造完成，游客可通過手機實時了解周圍廁所的使用情況。

景區直播

游客在出發前，可以通過平臺上的“景區直播”，提前了解景區的相關信息，以便確定出行計劃。

景點天氣

就算足不出戶也能感受云南美景。云南最美的風景都將通過短視頻、慢直播的方式推送到用戶的客戶端，還可以隨時了解景點天氣情況。

刷臉看景

決定好目的地后，游客可通過在線支付，線下不需紙質門票，刷臉即可進入各個景點，方便游客快捷入園。

語音導覽

在游玩中，游客可以根據“語音導覽”了解景區里的人文、地理等方面的知識，好似一位貼身導游。

智慧廁所

平臺設置了“智慧廁所”，點擊一下就可以找到離游客最近的廁所，以及廁所坑位的使用情況。

線上購物

建立了誠信商戶入駐、誠信碼推廣、統一交易結算平臺、誠信商戶的評級機制，游客只要看到心儀的云南特產，就能在APP上下單購買。

一鍵投訴

用戶通過平臺可以便捷地在線投訴。不論哪級頁面，頁面下都有一個紅色按鈕“投訴”?；诰W格化管理，一旦發生投訴，距離投訴用戶最近的投訴第一責任人將最先接到通知，并第一時間趕到現場。

軟件亮點

1、租包車，避免異地付車費，全車消毒，快速選車。

2、精品線路，親子學習，療養度假，戶外探險。

3、門票，優惠票，刷臉入園

4、誠信精選云南特產，誠信保障，假貨10%賠償。

軟件功能

1、為在云南旅游的用戶提供了很多便利，最全面的攻略可以隨時在這里查看；

2、它還提供各種預定服務，無論是酒店、食物還是門票。

3、多項不同服務一站式全覆蓋，隨時隨地享受更多樂趣。

更新日志

【租車】選車列表優化，選車體驗全新升級

【搜索】上線酒店套餐，周邊玩樂一搜就GO

【首頁】新增搖一搖功能，新版本亮點一搖便知

【智能客服】豐富知識體系，回答游客提問更全面

軟件評測

提升吃住行游娛購體驗，讓游客旅游自由自在

“一部手機游云南”依托“互聯網+旅游服務”，通過游云南App、微信公眾號和微信小程序，全面覆蓋游客在云南的游前、游中、游后的各項需求，滿足和提升游客吃住行游娛購的需求和體驗，并通過誠信體系、投訴平臺的建設，讓游客全流程省心、安心、放心。

在旅游前，游客可通過VR看云南、全景直播等平臺功能提前熟悉景點情況，提前智能規劃好旅游線路。同時，智能客服還圍繞精品線路為游客提供一站式咨詢服務。

在旅游中，游客可通過掃碼、人臉識別直接入住酒店。游覽時，平臺將為游客推送最準確的目的地線路及導航服務，游客不僅可以通過掃碼乘坐公交和景區直通車，進景區時還可通過掃二維碼實現30秒購票，并通過人臉識別系統進入景區，實現1秒鐘“刷臉”入園，告別之前排隊擁擠、購票難、等待時間長的狀況。同時，游客可以通過小程序享受智能查找停車位、找廁所、智能語音講解等服務。在看到喜歡的特產時，也能直接掃碼支付并通過手機快遞回家，平臺對游客所購買的商品全面承諾質量保障及投訴處理。游客在旅行過程中遇到任何問題，還能通過手機平臺及時向相關部門尋求幫助。

在旅游后，游客依然可以享受購物、申請電子發票、投訴、信用評價、無條件退款等服務，得到誠信體系的保障，并盡情分享自己在云南的美好感受。

“我們的目的是讓游客實現一部手機就可以完成在云南旅游的吃住行游購娛養等全方位的智能服務，極大增強游客在云南旅游的舒適度、體驗感、便捷性和自主性?！痹颇鲜÷糜伟l展委員會副主任文淑瓊介紹說，同時，平臺的”一鍵投訴“功能和后臺管理系統，使游客在手機上便能有效投訴。

七大平臺共同發力，讓服務無處不在

2017年8月16日，云南省省長阮成發在省工作會議上確定打造“一部手機游云南”項目，并在十九 大期間再次提及，引起廣泛關注。

“一部手機游云南”由36個省級部門共同推進，通過整合本地及全國數據資源，通過對旅游交通、景區基礎設施建設和管理、應急指揮管理等方面的改造升級，打造全省統一的智慧旅游大數據平臺。

在平臺管理端，打造出七大平臺共同發力，讓云南旅游綜合管理無處不在：“一部手機游云南”不僅建立起省、市、縣三級旅游機構綜合管理平臺，又幫助建立旅游大數據，建立情監測與引導平臺，及時掌握和處理，建立旅游投訴響應平臺，以便相關部門在收到問題后能夠及時回應，確保游客的利益和體驗。旅游局、工商局、稅務局、發改委等部門通過聯合執法平臺讓旅游監管無處不在;建立運營管理平臺，景區運營、排名、舒適指數盡在掌握;建立旅游市場監管平臺，實行全省旅游價格監管;建立旅游應急管理平臺，提高對綜合性應急事件的處置效率。

“一部手機游云南”是國家大數據規劃總目標的省級體現，是全面建設“數字云南”的開端，將形成云南戰略性數據資源庫，形成“省級+基層+服務型”的三元社會治理框架，形成自主可控、安全保障的”數聯網“架構。其在全省打造的移動支付、電子發票、位置大數據、人工智能、旅游管理平臺等豐富多元的數字技術和內容，預示著云南旅游全面邁入數字經濟時代，或將在全國樹立起數字經濟和旅游大數據標桿。 全面互聯+AI協作， 打造旅游大數據平臺

“一部手機游云南”有來自qq、微信、優圖實驗室、騰訊地圖、騰訊云、騰訊旅游、AI-Lab、QQ瀏覽器、大數據平臺、云鼎實驗室的多位技術大咖加入其中，它從設計之初，就不同于傳統OTA(在線旅游服務商)。它試圖利用互聯網最先進的技術和理念，打造一個線上和線下、G端與B端C端智慧連接，公共服務、商業服務應有盡有，更權威、全面、方便的云南旅游平臺。其全面互聯的特性，從互聯網到物聯網，連接現有系統與信息化資源、視頻信息、精準位置信息和傳感數據的有機結合。AI智能協作使精準分析、全面動態的、實時性的關聯使智能服務成為可能。同時，該平臺還鼓勵、旅游企業和旅游者，在智慧的旅游服務基礎上進行科技、業務和商業模式的創新應用，為數字化旅游產業提供源源不斷的發展動力。

“一部手機游云南”項目通過騰訊云計算、大數據等技術創新，構建了平臺的七大體系，其中包括數字身份體系，用于用戶行為理解、識別、追溯、精準提升體驗和服務保障，如基于個人興趣的旅游產品推薦，多維度數字化內容輔助決策等;數字消費體系，用于支付、營銷、服務行為與消費數據的耦合，多維合一;數字誠信體系，以建立游客、商家、三方共贏的誠信市場生態;地理信息開放體系，實現開放、共享、精準地圖應用;基于LBS數字化資源服務體系，用于找廁所、智能停車、自駕營地資源周邊服務。通過實時動態的商業聚合服務，可以讓用戶隨時隨地獲取所需的各種商業服務，大幅提升用戶體驗，提升用戶轉化率;AI服務體系，如智能導游、AI識景等;端到端的投訴服務體系，打造以游客為中心全程可視化投訴體系。

依托互聯網技術，騰訊政務合作全面開花

近年來，騰訊與全國各省市的政務合作正在如火如荼的開展，僅2016年一年，依托微信、QQ等平臺以及技術實力，騰訊「互聯網+」戰略就在北京、上海、廣州、深圳等93個城市上線了5032項服務。僅以騰訊在政務云方面的合作案例為例，比如打造廈門政務云系統，支持了在廈門召開的金磚峰會。2017年，騰訊政務云落地四川、貴州等省份。而在金融領域，超過5000家的金融機構使用騰訊云的服務。2018年1月，騰訊與江蘇省、陜西省、海南省等省市分別簽訂戰略合作協議，圍繞智慧城市、云計算大數據、創新創業、“互聯網+交通”、“互聯網+醫療”、“互聯網+公共服務”、“互聯網+文物保護”等重點領域展開全面合作。